思い出のお写真をスマホやパソコンで見れます!

昔の古いお写真やフィルムを電子データに変換します。

よくあるご質問

基本項目


Q.01 写真・フィルムの発送を自分でする場合は着払いにできますか?

A.01 恐れ入りますが、発払いでお願い致します。

Q.02 基本料金500円は、フィルム・バラ写真・アルバムが混在しても同じ金額ですか?

A.02 はい。何種類でも基本料金は同じです。

Q.03 婚礼写真や家族記念写真等のA4サイズより大きいものがありますが、注文できますか?

A.03 はい。A3サイズまでのものであれば、電子化できます。

Q.04 見積書、請求書、納品書の発行はできますか?

A.04 申込み時に言っていただければ対応させていただきます。

Q.05 納期はどれくらいかかりますか?

A.05 通常申込後7営業日から15営業日程度で作業完了し、その後発送します。
繁忙期に重なると、それより日数がかかる場合がございます。

Q.06 スキャンした画像からフォトブックを作成するには、どうしたらよいですか?

A.06 スキャン終了後に、各画像に番号がついた一覧表をお作りしてお送りしますので、その番号を教えて頂くことにより、フォトブックを作成します。


Q.07 スキャンした画像からカレンダーを作成するには、どうしたらよいですか?

A.07 スキャン終了後に、各画像に番号がついた一覧表をお作りしてお送りしますので、その番号を教えて頂くことにより、カレンダーを作成します。

アルバムスキャン


Q.01 アルバムからスキャンする場合は、写真は取り出してスキャンしてもらえますか?

A.01 取り出し可能な場合は一度外してスキャンさせていただきますが、癒着していて剥がすと破損する可能性がある場合は、上からスキャンをします。


Q.02 赤ちゃんのエコー写真もスキャンしてもらえますか?

A.02 はい。A3サイズより小さいものであれば、スキャンさせていただきます。

フィルムスキャン


Q.01 何も映っていないコマもスキャン料金を取られますか?

A.01 何も映っていない空白のコマはスキャンしませんので、料金は発生致しません。

Q.02 白黒フィルムは、スキャニングの注文できますか?

A.02 はい。白黒フィルムもお受けしております。

Q.03 4×5フィルムは、スキャニングの注文できますか?

A.03 サービス未対応の為、お受けできません。

Q.04 ハーフサイズフィルムは、スキャニングの注文できますか?

A.04 サービス未対応の為、お受けできません。

Q.05 汚れのひどいフィルムをスキャンしてもらえますか?

A.05 簡易なクリーニングを実施した後にスキャンしますが、汚れが取りきれずにそのままスキャンされる場合があります。

Q.06 破損のひどいフィルムをスキャンしてもらえますか?

A.06 弊社スキャニング機器にセット可能なレベルの破損の場合はそのままスキャンしますが、対応不能の場合はそのまま返却させていただきます。

Q.07 未現像のフィルムも対応してもらえますか?

A.07 未現像のフィルムは、お受けできません。現像後にご注文をお願いいたします。

Q.08 指定したコマのみスキャンしてもらうことは可能ですか?

A.08 はい。指定していただいたもののみスキャンすることは可能です。
作業時によくわかるようにネガ袋に印をつけてください。